정책 및 일반 규정

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

Website PhuQuocGo.vn hoạt động nhằm cung cấp các dịch vụ du lịch tại Phú Quốc với cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định chung dưới đây.

1. Quy định chung

Website PhuQuocGo.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của công ty chúng tôi.
Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.
Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung website mà không cần báo trước.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khách hàng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
Không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho mục đích trái pháp luật.
Thanh toán đầy đủ theo quy định trước khi sử dụng dịch vụ.

3. Chính sách đặt tour và hủy tour

Đặt tour: Khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ để đặt chỗ.
Hủy tour: Chính sách hủy và hoàn tiền tùy thuộc vào loại tour và thời điểm hủy.
Thay đổi lịch trình: Chúng tôi hỗ trợ điều chỉnh lịch trình tùy vào tình hình thực tế.

4. Thanh toán và hoàn tiền

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán như chuyển khoản, tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
Hoàn tiền sẽ được xử lý theo chính sách quy định của từng dịch vụ.

5. Trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt dịch vụ.
Tuân thủ các quy định về an toàn khi tham gia tour.
Phản hồi và đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ.

6. Trách nhiệm của PhuQuocGo.vn

Cung cấp dịch vụ đúng cam kết.
Đảm bảo an toàn và quyền lợi khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

7. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Khi có khiếu nại, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và tuân thủ pháp luật.

Chính sách và quy định này có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế. Vui lòng cập nhật thông tin thường xuyên trên website PhuQuocGo.vn