개인정보 보호정책

PhuQuocGo.vn에 오신 것을 환영합니다. PhuQuocGo.vn은(는) 고객님께서 저희 웹사이트에 접속하여 푸꾸옥(Phu Quoc) 투어, 호텔 객실, 놀이 입장권 예약 서비스를 이용하실 때, 저희에게 신뢰를 보내주신 것이라고 생각합니다.

그 신뢰에 보답하기 위해 PhuQuocGo.vn은 보안 원칙을 엄격히 준수하고 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 아래 개인정보 처리방침은 저희가 수집하는 데이터의 종류, 수집 이유, 그리고 고객님의 권익을 어떻게 보호하는지를 명확히 이해하실 수 있도록 마련되었습니다.

1. PhuQuocGo.vn이 수집하는 개인정보는 무엇인가요?

저희는 고객님께 최고의 여행 경험을 선사하는 데 꼭 필요한 정보만을 수집합니다. 해당 정보는 다음과 같습니다.

고객님이 직접 제공하는 정보: 계정을 등록하거나 여행 투어를 예약하거나 지원 채널을 통해 문의하실 때, 저희는 성명, 전화번호, 이메일 주소, 연락처 주소 및 특별 요청 사항(있는 경우)을 수집합니다.
거래 정보: 서비스 예약 내역, 주문 번호(저희는 고객님의 신용카드/은행 계좌 정보를 직접 저장하지 않으며, 모든 거래는 제3자 파트너의 보안 결제 게이트웨이를 통해 암호화되어 처리됩니다).
자동으로 수집되는 정보: 웹사이트 최적화를 위해, 저희는 쿠키(Cookie)를 통해 IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제, 접속 시간 및 PhuQuocGo.vn에서 고객님이 조회한 페이지를 자동으로 수집합니다.

2. 정보 이용 목적

저희가 수집하는 모든 데이터는 고객님께 실질적인 가치를 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

서비스 처리: 투어, 항공권, 호텔 예약을 확인하고 여행 절차를 완료하기 위해 고객님과 연락드립니다.
고객 지원: 문의, 불만 사항을 신속하게 해결하거나 필요 시 일정 변경을 지원합니다.
맞춤형 경험 제공: 고객님의 취향과 검색 습관에 가장 적합한 일정, 푸꾸옥 여행 투어 또는 혜택을 제안합니다.
혜택 정보(마케팅): 프로모션 프로그램, 할인 바우처 또는 유용한 여행 정보를 이메일/메시지로 발송합니다(고객님은 “수신거부(Unsubscribe)” 버튼을 누르거나 저희에게 연락하시어 언제든지 이러한 알림 수신을 거부하실 권리가 있습니다).
시스템 개선: 접속 데이터를 통계 및 분석하여 웹사이트의 인터페이스와 페이지 로딩 속도를 개선합니다.

3. 데이터 보관 기간

고객님의 개인정보는 다음의 경우가 발생할 때까지 PhuQuocGo.vn의 서버 시스템에 안전하게 보관됩니다.

고객님으로부터 직접적인 삭제 요청이 있는 경우(이메일 또는 핫라인을 통해).
최초 데이터 수집 목적이 더 이상 유효하지 않은 경우. 그 외의 경우, 정보는 현행 법률 규정에 따라 철저히 보호됩니다.

4. 정보 공유 정책

PhuQuocGo.vn은 상업적 목적으로 고객님의 개인정보를 어떠한 제3자에게도 판매, 교환 또는 임대하지 않을 것을 약속드립니다. 저희는 다음과 같이 꼭 필요한 경우에 한해서만 정보를 공유합니다.

서비스 제공 파트너: 고객님이 예약하신 서비스를 이행하기 위해 푸꾸옥의 숙박(호텔, 리조트), 항공사, 차량 업체 또는 투어 운영사 등 파트너에게 정보(성명, 전화번호)를 제공합니다. 이러한 파트너들도 엄격한 기밀 유지 약정에 따라 구속을 받습니다.
법적 요청: 국가 관리 기관, 법원으로부터 공식적인 요청이 있거나 베트남 법률이 규정하는 경우, 저희는 부득이하게 정보를 공개해야 할 수 있습니다.

5. 시스템 보안 약속

고객님의 데이터를 보호하는 것은 PhuQuocGo.vn의 최우선 과제입니다. 저희는 다음과 같은 최첨단 기술 표준을 적용하고 있습니다.

SSL 암호화(Secure Sockets Layer): 고객님의 브라우저와 PhuQuocGo.vn 서버 간에 전송되는 모든 데이터는 완전하게 암호화됩니다.
방화벽(Firewall) 및 서버 보안: 무단 접근, 네트워크 공격 또는 데이터 도용 행위를 철저히 차단합니다.
내부 보안: 정보 보안 교육을 받고 주문 처리를 직접 담당하는 권한 있는 직원만이 고객님의 데이터에 접근할 수 있습니다.

6. 고객님의 데이터 통제 권리

데이터의 적법한 소유자로서, 고객님은 다음의 권리를 온전히 가지고 계십니다.

고객님의 개인정보에 대한 접근, 열람 또는 사본 제공을 요청할 권리.
오류가 있는 경우 정보의 수정, 갱신을 요청할 권리.
PhuQuocGo.vn 시스템에서 개인정보를 완전히 삭제하도록 요청할 권리.
마케팅, 광고 목적의 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 권리.

7. 쿠키(Cookie) 사용

PhuQuocGo.vn 웹사이트는 고객님의 선택을 기억하고 정보를 여러 번 다시 입력하지 않도록 도우며 더 적합한 콘텐츠를 표시하기 위해 쿠키를 사용합니다. 고객님은 브라우저 설정을 직접 조정하여 쿠키를 거부하실 수 있으나, 이 경우 웹사이트의 일부 편의 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 방침 업데이트

PhuQuocGo.vn은 사업 활동의 변화나 법률 규정에 부합하도록 본 개인정보 처리방침을 업데이트하고 수정할 권리를 가집니다. 중요한 변경 사항은 고객님께서 명확히 인지하실 수 있도록 홈페이지에 눈에 띄게 공지하거나 이메일을 통해 안내해 드립니다.

정보 보안에 관한 약속 외에도, 투어 예약 시의 규정, 환불 및 취소 정책, 그리고 여행 기간 동안 고객님의 권익에 대해 더 자세히 알아보시려면, 저희의 이용약관 및 정책 페이지에서 상세 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

9. 연락처 정보

본 개인정보 처리방침에 대해 궁금하신 점이나 문의 사항이 있으시거나 데이터 통제 권리를 행사하고자 하시는 경우, 저희 고객 지원팀으로 연락해 주시기 바랍니다.

회사/운영 주체: PhuQuocGo
지원 핫라인: 0965 669 340
이메일: phuquocgo.travel@gmail.com
사무실 주소: SKY 빌딩, SunGrand, 6구역, 안터이(An Thoi), 푸꾸옥 특구, 안장성(An Giang), 베트남

저희는 고객님의 푸꾸옥 여행이 언제나 가장 안전하고 완벽할 수 있도록 모든 궁금증에 귀 기울이고 답변해 드릴 준비가 되어 있습니다!